Нарушение прав потребителя: почему продавец не продал безалкогольный энергетик и какие статьи были нарушены

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец нарушил обязательства по передаче товара в полном объеме и/или с описанием его свойств, размеров, комплектности, срока годности и иных характеристик, предусмотренных законодательством или договором.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также к другим нормативным актам, регулирующим вопросы торговли.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, могут быть следующими:

1. Копия договора купли-продажи, если такой заключался между продавцом и покупателем.

2. Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, кассовый чек или другой документ, выданный при оплате товара).

3. Дата и место покупки товара.

4. Сведения о качестве и количестве товара.

Конкретно нарушение продавцом закона о защите прав потребителя может быть определено после анализа всех обстоятельств дела и документов.

Однако, если продавец не продал энергетик без алкоголя, то вероятно речь идет о нарушении статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В данной статье указаны требования реализации товара или оказания услуг, в частности, в части предоставления достоверной и полной информации о товаре, его качестве и других существенных свойствах. Если продавец не указал, что товара нет в наличии, то можно говорить о нарушении данной статьи.

Продавец нарушил статью 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Продавец (исполнитель, изготовитель) обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (о товарах) и (или) услуге (о услугах), в том числе об условиях приобретения, гарантийных сроках и порядке оплаты, а также о его адресе (месте нахождения) и режиме работы. Потребитель вправе получить необходимую и достоверную информацию о товаре (о товарах) и (или) услуге (о услугах) от продавца (исполнителя, изготовителя) и (или) уполномоченных им организаций и (или) лиц."