Безалкогольный энергетик отказались продать без паспорта: история потребителя из Кемеровской области

Как мне разобраться в ситуации, когда продавщица в магазине отказывается продать безалкогольный энергетик без паспорта и оскорбляет мое достоинство, а затем угрожает мне, после того как я сходила за паспортом и вернулась с видео записью, а теперь еще и требует удалить видео пригрозив статьей 152 ФЗ? И как мне поступить, если я боюсь, что полиция не поможет мне в этой ситуации?

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, продавшица, отказавшаяся продать безалкогольный энергетик, на котором отсутствовали ограничения к продаже, не имела права оскорблять и угрожать потребителю, который желал приобрести товар. Кроме того, нападение на потребителя со стороны продавца было незаконным и могло привести к наказанию за нарушение законодательства об административных правонарушениях и уголовного кодекса.

Поскольку касается удаления видеозаписи, директор магазина не может требовать ее удаления, если потребитель соблюдал законы, не нарушая личное пространство продавца. Кроме того, если угрозы со стороны директора продолжаются, потребитель может обратиться к правоохранительным органам и подать жалобу на директора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, является преступлением, и в данном случае потребитель имеет право обратиться в полицию для обращения из соответствующих уголовных дел. Если нарушение прав потребителя будет подтверждено, то продавец-директор может быть привлечен к уголовной ответственности согласно статье 119 УК РФ ("Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью").

Для документального подтверждения факта нарушения прав потребителя и получения справедливости в данной ситуации необходимы следующие документы: свидетельские показания, заявление в полицию, а также уже имеющаяся видеозапись, на которой зафиксировано нарушение прав и свидетельские показания.

Относительно требования продавца-директора удалить видеозапись, Вы можете обратиться к юристу для консультации относительно данного вопроса, т.к. предоставление или удаление видеозаписи может зависеть от конкретных обстоятельств данного дела и нормативных правовых актов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.2 КоАП РФ - нарушение правил продажи товаров и оказания услуг.

Статья 20.1 КоАП РФ - нарушение правил хранения продуктов питания, товаров бытовой химии и предметов личной гигиены.

Статья 21.5 КоАП РФ - нарушение правил рекламы.

Статья 130 УК РФ - оскорбление.

Статья 119 УК РФ - угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.

Статья 152.1 УК РФ - незаконное использование средств индивидуализации юридического лица.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы