Зарядное устройство Билайн перестало работать через 14 дней - возврат денег возможен

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, не отвечает заявленным качествам, имеются недостатки или поломки, то покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар такой же марки и модели, либо на аналогичный товар другой марки и модели с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае данным товаром является зарядное устройство, которое перестало работать через 14 дней. Покупатель имеет право обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать оговоренных действий в соответствии с законом.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за неисправное зарядное устройство, необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в офисе Билайн.

2. Документ, подтверждающий передачу товара продавцу (например, расписка).

3. Документ, подтверждающий факт появления неисправности в течение 14 дней с момента покупки товара.

4. Заявление на возврат денежных средств за неисправный товар.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств в случае выявления существенного недостатка в течение 14 дней с момента передачи товара.

Статьи, которые применимы при решении данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки, размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации потребителя по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации иных лиц; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или передачи товара с нарушением требований закона, в том числе на возврат потребительской стоимости товара.