Что делать, если купленное оборудование перестало работать через 2 недели: ждать ремонта или возвращать деньги?

Если приобретенный Ресивер перестал работать в течение двух недель с момента покупки, потребитель вправе обратиться в магазин для заявления претензии в отношении приобретенного товара. В соответствии с законодательством РФ продавец обязан заменить товар на аналогичный исправный товар, либо вернуть деньги в течение 7 дней с момента предъявления требования. В случае если продавец не может заменить товар на аналогичный, тот же закон предусматривает возможность расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Срок выполнения замены или возврата денег не должен превышать 7 дней со дня получения продавцом заявления потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - чек об оплате товара, который указывает дату покупки; - гарантийный талон, если он был выдан при покупке; - документы, подтверждающие неисправность товара, например, фотографии или акт о проверке товара мастером сервисных служб.

Согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар, если недостатки товара не были устранены в течение семи дней со дня предъявления требования. В случае невозможности замены товара, потребитель вправе потребовать уменьшения покупной цены или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Хочу также обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять потребителю товар надлежащего качества, если иное не оговорено в договоре или не следует из его характера. Если товар не соответствует требованиям законодательства или договору, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, существенного уменьшения покупной цены или прекращения договора и возмещения убытков.

Таким образом, Вам следует обратиться к продавцу с имеющимися документами и требовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств за некачественный товар. Если продавец не согласен с вашими требованиями, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд предъявить иск о защите своих прав как потребителя.

37.1, 18.1, 18.2, 18.3, 18.4, 19, 20.1, 20.2, 20.3, 20.4, 29, 29.1, 29.2, 29.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.