Что делать, если зарядное устройство из Евросети нагревается и требуется возврат денег: возможности и решения

Здравствуйте! Если товар, который вы купили, не является качественным, вы можете воспользоваться правом обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с пунктом 4 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец не может предоставить аналогичный товар, то вы можете потребовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Желаю успехов!

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек (или кассовый чек) об оплате товара, подтверждающий факт покупки.

2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке), который может служить подтверждением прав потребителя на обмен/возврат товара или его ремонт.

3. Сопутствующую документацию, где могут быть указаны условия гарантии на товар, а также порядок обмена/возврата товара.

При обращении в магазин необходимо указать причину непригодности товара, предъявить документы, подтверждающие факт покупки, и потребовать обмена/возврата денег за товар. Если продавец отказывается от такой процедуры или нарушает права потребителя, то следует обратиться в службу поддержки потребителей или в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 20 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества", статья 22 "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества". Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения в области купли-продажи товаров, а также нормы, установленные договором между продавцом и потребителем.