Замена видеокарты в магазине: аналогичные характеристики, но дороже. Варианты решения проблемы покупателя

Если купленная видеокарта сломалась спустя полгода использования, то продавец обязан заменить ее на аналогичную или аналог с соответствующими характеристиками. Если такой же товар отсутствует в наличии, продавец должен предложить варианты замены или вернуть деньги покупателю. В данном случае, продавец предлагает покупателю выбрать между возвратом денег за видеокарту или доплатой за карту с более высокой стоимостью. Однако, если покупатель желает получить аналогичную видеокарту без доплаты, он может составить претензионное заявление в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подобный вопрос требует тщательной оценки всех соответствующих фактов и договорных обязательств. Тем не менее, в общих чертах я могу сказать, что ситуация, описанная в вопросе, подпадает под действие гарантийных обязательств продавца, предусмотренных статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно Закону, продавец должен обеспечить качество товара и его соответствие договору купли-продажи. Если товар оказался некачественным и требует замены, то продавец обязан заменить его на товар аналогичной марки и модели или вернуть деньги покупателю.

Таким образом, продавец должен заменить видеокарту на аналогичную модель без доплаты или вернуть покупателю сумму в размере 32 тысяч рублей, которую она заплатила за товар. В случае, если продавец не согласен выполнить свои гарантийные обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указано, что потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар, если это необходимо для устранения недостатков товара.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае невозможности замены товара потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец должен заменить товар ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или предоставить покупателю возможность выбора между заменой и возвратом денежных средств.