Покупка видеокарты: слабые характеристики и возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара, если товар не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если видеокарта, которую вы купили, не соответствует заявленным характеристикам и она слабее вашей предыдущей видеокарты, то вы можете обменять ее на другую модель или вернуть деньги. Однако, если у вас нет чека или иного документа, подтверждающего покупку, магазин имеет право отказать в обмене или возврате.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки видеокарты в магазине.

2. Условия продажи, указанные на упаковке видеокарты (если они есть), а также характеристики и описания товара.

3. Срок, в течение которого можно вернуть товар или обменять его на аналогичный (если он указан на кассовом чеке или на условиях продажи).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней. При этом, если аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право либо получить свои деньги назад, либо выбрать другой товар с возможной доплатой.

При обмене товара необходимо сохранить все документы и упаковку товара в первоначальном виде. Если продавец отказывается выполнить обязательства по возврату или обмену товара, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".