Неисправность видеокарты: покупка аналога и возврат денег - юридические аспекты

Да, продавец обязан вернуть всю внесенную покупателем сумму, если покупатель отказывается от товара, не нарушая при этом условия договора и законодательства Российской Федерации, а также в случае, если продавец не может предложить аналог товара удовлетворяющий запросы покупателя. Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств незамедлительно после возврата товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек на оплату товара, который подтверждает внесение части суммы.

2. Любые документы, которые были предоставлены при покупке, такие как например, заказ или квитанция на заказ, чтобы убедиться, что наименование товара было указано правильно.

3. Документы, которые подтверждают факт того, что покупатель вернул товар в магазин и что продавец не смог подобрать аналог, удовлетворяющий запросам покупателя.

На основании этих документов, покупатель сможет требовать полного возврата внесенной им суммы. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть деньги покупателю при отсутствии возможности замены товара на аналогический товар, удовлетворяющий запросам покупателя.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": статья 18 "Требования потребителя об обмене товара надлежащего качества", статья 22 "Право на отказ от товара надлежащего качества", статья 26.1 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" и статья 29 "Право потребителя на возмещение убытков и/или замену товара".