Замена стекла на варочной панели в Эльдорадо: Гарантия на товар 1 год

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантии на товар, покупатель вправе требовать бесплатного устранения недостатков или замены товара в случае возникновения поломки или неисправности. Однако стоит учитывать, что если поломка произошла из-за нарушения правил эксплуатации, гарантийные обязательства могут быть ограничены. Поэтому для уточнения условий гарантии необходимо обратиться в магазин, где была приобретена варочная панель.

Чтобы решить данную проблему, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку варочной панели.

2. Гарантийный талон на варочную панель, который должен содержать информацию о дате покупки и сроке гарантии.

3. Фотографии поврежденного стекла варочной панели, чтобы продавец мог увидеть его состояние.

Согласно законодательству Российской Федерации, если повреждение было вызвано производственным браком или неправильной установкой варочной панели, то продавец обязан заменить стекло бесплатно. Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена варочная панель, и предоставить им вышеуказанные документы. При этом, продавец может провести независимую экспертизу, чтобы установить причины повреждения и определить, было ли это вызвано производственным браком. Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака или неправильной установки варочной панели, продавец обязан бесплатно заменить стекло. В случае, если повреждение было вызвано в результате неправильного использования или несоблюдения правил эксплуатации, гарантийный случай не будет иметь места.

Статьи, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор купли-продажи" - Закон РФ "О защите прав потребителей" - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Указание Банка России от 24.06.2004 года N 126-У "О правилах осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета" - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями)