Замена системной платы на ноутбуке с гарантией: цена и возможности владельца

Какие возможности у меня, как владельца ноутбука на гарантии, если требуется замена системной платы, которая не поставляется, а цена замены от АПП составляет 9075,42 рублей, а магазин предложил вернуть только 1279 рублей за гарантию?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если запчасть, необходимая для ремонта товара, не поставляется, сервисный центр должен предложить альтернативный вариант ремонта либо замены товара. В случае отказа потребитель вправе потребовать полного возмещения стоимости товара или уменьшения его цены. Рекомендую обратиться к продавцу и, в случае отказа от предоставления альтернативных вариантов ремонта, потребовать полного возмещения стоимости гарантийного обслуживания в размере 1279 рублей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию гарантийного талона на ноутбук или договор на постгарантийное обслуживание; 2. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату гарантии; 3. Копию заключения о техническом состоянии ноутбука, выданного сервисным центром; 4. Корреспонденцию между магазином и сервисным центром, если она имеется; 5. Иные документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела.

Рекомендуется обратиться к юристу или организации за помощью в защите своих прав и интересов по данному вопросу. Возможно, стоит подать иск в суд на предприятие, предоставившее гарантию, требуя замены системной платы или возмещения расходов на ремонт по факту их отсутствия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 781, 793, 851, 862, 939, 1052. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 20, 21, 22, 23, 24.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы