Замена клавиатуры на ноутбуке с гарантией от местного сервиса

У меня сломалась клавиатура на ноутбуке и я отнёс её в местный сервис для замены. Клавиатуру успешно заменили и предоставили гарантию на 3 месяца. Может возникнуть вопрос о том, надули ли с гарантией?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок указывается продавцом или изготовителем и не может быть менее 2 лет. При этом, в случае проведения ремонтных работ, гарантийный срок начинается со дня получения отремонтированного товара. Таким образом, если вам была предоставлена гарантия на замененную клавиатуру, то ее срок должен быть не менее 2 лет. Однако, я не могу дать точный ответ на ваш вопрос, так как не знаю дополнительных подробностей вашего случая, например, был ли это официальный сервисный центр, был ли ремонт бесплатным и т.д.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт и условия ремонта ноутбука в сервисном центре, а именно:

1) Акт приёма-передачи техники на ремонт; 2) Чек (или кассовый чек) об оплате ремонта; 3) Гарантийный талон на замененную клавиатуру с указанием срока гарантии.

На основании предоставленных документов можно будет определить, была ли предоставлена достаточная гарантия на замененную клавиатуру или нет. В случае нарушения прав потребителя по гарантийным обязательствам со стороны сервисного центра, можно обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера договора, заключенного между Алексеем и местным сервисом, а также от условий предоставления гарантии. Однако, как правило, данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса РФ (статьи 475-483), закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20) и иных соответствующих нормативных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы