Как решить проблему с заменой клавиатуры на ноутбуке: советы по выходу из сложной ситуации

Как мне получить свой ноутбук, который я сдал в техцентр на замену клавиатуры, если прошло почти 2 месяца, мастер не перезвонил после моих звонков, техцентр не может выполнить ремонт по каким-то причинам, а мне сказали, что нельзя забрать ноутбук, так как уже потратились на детали? Есть ли какой-то другой способ решения этой ситуации, кроме обращения в суд?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться к техцентру письменно с требованием вернуть ноутбук в исправном виде или возместить стоимость ремонта, поскольку его выполнение не было сделано в установленный договором срок. В случае отказа техцентра от исполнения требований, можно обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков. Также можно оформить жалобу на техцентр в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг технического обслуживания (если такой был заключен).
  2. Квитанция об оплате услуг.
  3. Любая переписка с представителями техцентра (почтовые сообщения, SMS, WhatsApp и т.д.).
  4. Список затраченных на ремонт деталей и стоимость каждой детали.
  5. Документы, подтверждающие сроки и качество выполненного ремонта (если ремонт был выполнен).

Судебных разбирательств можно избежать путем урегулирования спора путем международного соглашения между клиентом и представителями техцентра. В таком случае необходимо обратиться к уполномоченным представителям техцентра, чтобы решить вопрос с возвратом ноутбука. Если это невозможно, то следует обратиться к соответствующим государственным органам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 702. Договор возмездного оказания услуг

Статья 704. Права и обязанности исполнителя услуг

Статья 706. Ответственность исполнителя услуг

Статья 709. Основания для освобождения исполнителя услуг от ответственности

Статья 710. Освобождение исполнителя услуг от ответственности за сохранность переданного ему имущества услугополучателя

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы