Проблема с подсветкой клавиатуры на ноутбуке: что делать, если гарантия истекла?

Здравствуйте! Если ваш ноутбук уже не на гарантии, то вы можете обратиться к производителю ноутбука или продавцу, у которого вы его приобрели, с требованием устранения возникшей проблемы. При этом, вы можете ссылаться на то, что проблема с подсветкой клавиатуры возникла несколько раз и была устранена производителем в рамках гарантии. Кроме того, вы можете ссылаться на гарантийный срок, который является общим правилом для продавцов в Российской Федерации, и возможно, продавец будет готов помочь вам в связи с этой проблемой, так как он может нести ответственность за качество продукта, которое он продал вам.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие, что ноутбук был приобретен в декабре 2018 года.
2. Документы, подтверждающие, что ранее были выполнены два гарантийных ремонта по замене топ-кейса с клавиатурой, например, квитанции или акты о выполненных работах.
3. Документы, подтверждающие существование проблемы с подсветкой клавиатуры на текущий момент, например, фотографии или заключение уполномоченного сервисного центра.
4. Документы, подтверждающие сумму, которую необходимо оплатить за устранение проблемы с подсветкой клавиатуры.

На основании предоставленных документов можно будет определить возможность решения данного вопроса и порядок действий по устранению проблемы с подсветкой клавиатуры.

Судя по описанию, данная ситуация не подпадает под соответствующие статьи закона. Поэтому рекомендуется обратиться к производителю ноутбука или продавцу с просьбой рассмотреть возможность ремонта или замены поврежденной клавиатуры. Также возможна консультация у адвоката по данной ситуации.