Что делать, если у вас истекла гарантия на несертифицированный смартфон: опыт покупателя и советы магазина

Здравствуйте! Я могу предложить следующую информацию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, все товары, которые продаются на территории страны, должны соответствовать стандартам качества и безопасности. Однако, в случае, если покупатель обнаружил в товаре недостатки после истечения гарантийного срока, ему необходимо обратиться в магазин или продавца с требованием о ремонте или замене товара. Если продавец будет настаивать на отсутствии проблем с товаром, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием об оценке качества товара и возмещении ущерба. Однако, я не могу давать конкретную оценку вашей ситуации без ознакомления с полными деталями дела.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием производителя и модели смартфона.

2. Гарантийный талон на смартфон, если он был выдан при покупке.

3. Документы, подтверждающие, что смартфон несертифицирован, такие как заключение экспертизы или другие доказательства.

4. Корреспонденцию с продавцом, где Вы требовали замены несертифицированного смартфона на сертифицированный либо возврата денежных средств.

5. Доказательства того, что Вы воспользовались своими правами как потребитель в рамках гарантийного обслуживания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

На основании представленных документов и с тщательным анализом ситуации, Вам будет дано юридическое заключение о возможности требования замены несертифицированного смартфона на сертифицированный либо возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей ("О потребительских правах") - право потребителя на обмен или возврат неисправного товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей ("О потребительских правах") - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества.

Статья 30 Закона о защите прав потребителей ("О потребительских правах") - право потребителя на ремонт товара в течение гарантийного срока.

Статья 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("О нарушениях патентных прав и смежных прав") - ответственность за продажу товара, не прошедшего сертификацию.