Замена пленшета на новый: возможность для потребителя | Акт о выявлении влаги при диагностике в СЦ

Если в акте, выписанном в сервисном центре, указано, что на планшетном компьютере были обнаружены следы присутствия влаги, то потребитель не имеет права требовать замены на новый планшет, так как это может рассматриваться как повреждение, вызванное неправильной эксплуатацией устройства, что, в свою очередь, ведет к отказу в гарантийном обслуживании.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт диагностики, в котором указываются выявленные следы влаги.

2. Документы, подтверждающие факт покупки планшета и его гарантийные условия.

3. Свидетельства о покупке дополнительных гарантий (если такие имеются).

4. Копия законодательных актов, регулирующих права и обязанности потребителей в Российской Федерации.

На основании представленных документов и правовых норм рекомендуется провести юридический анализ и составить юридическое заключение о возможности удовлетворения требования потребителя на замену планшета на новый.

Статьи 18, 19, 21, 25, 29 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» могут быть применимы в данном случае. Однако, решение вопроса о замене планшета на новый зависит от конкретных обстоятельств, фактов нарушения прав потребителя продавцом, и требует дополнительного анализа правовой ситуации.