Права потребителя при выявлении и устранении недостатков товара: все условия и сроки

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования по поводу выявленного недостатка товара в течение двух лет со дня передачи товара. При этом продавец обязан устранить недостаток товара в разумный срок, который не должен превышать 30 дней со дня предъявления потребителем соответствующих требований. Если продавец не исправил недостаток в указанный срок, потребитель имеет право заменить товар на аналогичный или потребовать соразмерного уменьшения цены.

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации.

Согласно статье 477 ГК РФ, в случае выявления недостатков товара потребитель вправе предъявить требования к продавцу. Срок для предъявления таких требований составляет 2 года со дня передачи товара потребителю (статья 478 ГК РФ).

Сроки устранения недостатков товара зависят от их характера и могут быть установлены договором купли-продажи или законодательством РФ. Обычно продавец должен устранить недостатки товара в установленный договором срок, но если договор не устанавливает сроки, то продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок (статья 476 ГК РФ).

Для решения вопроса о сроках предъявления потребительских требований и сроках устранения недостатков товара следует обратиться к вышеуказанным статьям Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что потребитель вправе предъявить требования к качеству товара в течение двух лет со дня его передачи, а в отношении товаров, имеющих срок службы менее двух лет - в течение всего срока службы.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, исполнителем) в срок не более 10 дней со дня получения соответствующих требований потребителя, если иное не установлено договором или законом.