Замена мышки Qcyber Hype RGB на Logitech G102 со скидкой 500 рублей из-за практичности

"Можно ли произвести обмен моей мышки Qcyber Hype RGB на Logitech G102 с доплатой в 500 рублей в связи с практичностью новой модели, учитывая то, что первоначальный обмен был произведен 4 августа и причиной стало некорректная работа подсветки?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара и его возврата по причине несоответствия описанию, не качества или недостатков, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств в размере стоимости товара. Если продавец не согласен на замену товара на другой тип (модель), то покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Однако, если продавец соглашается на предложение покупателя, то они могут заключить договор на замену товара на другой тип (модель) и доплату разницы в стоимости, если таковая имеется.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке мышки Qcyber Hype RGB в июне. 2. Документ подтверждающий факт возврата товара в магазин по причине некорректной работы подсветки в конце июля (например, копия накладной приемки-сдачи товара). 3. Документ подтверждающий факт получения замененного товара 4 августа (например, кассовый чек или копия накладной). 4. Документ подтверждающий желание заменить мышку Qcyber Hype RGB на мышку Logitech G102 и доплатить 500 рублей (например, заявление-желание о замене товара).

Стоит отметить, что право на замену товара и возврат денег в случае некачественного товара регулируется законодательством Российской Федерации (статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Каждый случай требует индивидуального анализа и решения в соответствии с действующим законодательством и условиями договора купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар.

  2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену надлежащего качества товара на аналогичный товар у продавца.

  3. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества и возмещение убытков или на замену товара на аналогичный товар.

  4. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю информацию о товаре и позволяет потребителю заявить о своих требованиях к качеству товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы