Как вернуть деньги за джойстик Logitech X52Pro: советы по закону и правильному возврату средств

Как мне вернуть деньги за джойстик Logitech X52Pro, который был подарен мне и был сдан на замену по гарантии из-за сбоев, но новый джойстик также имеет недостатки? Продавец предлагает вернуть деньги только на карту, которая принадлежит мне и соответствует моему имени на карте, но возможно ли это при наличии электронного чека? И что мне следует сделать, если я имею право на возврат денег по закону?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара наличного типа, купленного в магазине, возможен при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненные товарные свойства. В данном случае, возврат товара осуществляется в соответствии с условиями договора купли-продажи, заключенным между покупателем и продавцом.

Подарок не является самостоятельной юридической сделкой, поскольку ее осуществляют исключительно лица, участвующие в договоре купли-продажи товара. Таким образом, возможность возврата денежных средств за товар, купленный не владельцем карты, а другим лицом, зависит от условий, изложенных в договоре купли-продажи товара и предъявления соответствующих документов.

В данном конкретном случае, для выяснения возможности возврата денежных средств на карту, не принадлежащую покупателю, следует обратиться к продавцу и уточнить условия договора купли-продажи товара, а также ознакомиться с правилами возврата товаров, установленными интернет-магазином на их сайте.

В случае, если продавец отказывается возвратить деньги на карту, не принадлежащую покупателю, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другую компетентную организацию для защиты своих прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обращаться к продавцу, организации заключившей договор купли-продажи с покупателем. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на возмещение денежных средств, замену товара, снижение цены и другие меры защиты своих прав.

В Вашем случае Вы уже воспользовались гарантией на замену товара, и новый товар также оказался некачественным. Согласно закону, Вы вправе потребовать от продавца возмещения денежных средств за товар ненадлежащего качества, но это возмещение будет осуществляться тому человеку, на чью карту была произведена оплата товара, то есть тому, кто является покупателем. Если вышеуказанный покупатель не может произвести возврат денежных средств, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой перечислить денежные средства на счёт другого лица.

Вернуть деньги за подарок на свою карту, при наличии электронного чека, в принципе возможно, но необходимо, чтобы продавец согласился на это и перечислил деньги на Вашу карту.

Для возврата денежных средств за некачественный товар необходимо написать заявление продавцу о возврате денег. В заявлении укажите следующую информацию:

  • дату покупки товара;
  • наименование товара;
  • номер заказа в интернет-магазине;
  • причины возврата;
  • реквизиты карты, на которую вы хотите получить возмещение.

Заявление можно написать в свободной форме, но важно, чтобы в нём содержались все необходимые данные. Продавец обязан рассмотреть заявление и осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 154, 424, 425, 481, 482, 486 - Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27 - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статьи 21, 22, 23, 24.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы