Купленный на Алиэкспресс джойстик не работает: Распаковка товара, открытие спора и шансы на возврат денег

Если продавец продал бракованный товар, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат денег за товар ненадлежащего качества. Однако, если покупатель разобрал товар самостоятельно, то это может служить причиной для отказа продавца от гарантийной ответственности и отказа в возмещении убытков.

В данном случае, когда Алиэкспресс в своем решении указал на самостоятельное разбирание товара как причину отказа в возмещении убытков, вернуть деньги будет достаточно сложно. Рекомендуется обратиться в сервисный центр и попытаться отремонтировать товар или приобрести новый джойстик на сумму, которую готовы потратить.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копии всех документов, связанных с покупкой и продажей товара, включая: - Подтверждение оплаты - Письменная переписка с продавцом (включая сообщения в споре на Алиэкспресс) - Видео, снятое во время распаковки и тестирования товара - Документы, подтверждающие покупку в качестве подарка на день рождения - Документы, подтверждающие попытки получить помощь от продавца в решении проблемы.

На основании этих документов и действующего законодательства Российской Федерации, вы можете попытаться обжаловать решение Алиэкспресса и требовать полного возмещения ущерба. Ваше предложение вернуть часть денежных средств также может быть рассмотрено, если вы предоставите подробный расчет стоимости ремонта джойстика в сервисном центре.

Однако, следует учитывать, что покупка на Алиэкспресс является международной сделкой, и решение спора может быть затруднительным из-за различных правовых систем в разных странах. Если вы не сможете решить спор с продавцом и Алиэкспрессом, то вы можете обратиться за правовой помощью к юристу, специализирующемуся в международных сделках.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ статья 781 "Гарантия качества и гарантийные обязательства продавца";
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 25 "Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены", статья 26 "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы", статья 29 "Основания и порядок возмещения убытков потребителю";
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.10 "Нарушение установленных правил продажи товаров лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность".