Возврат товара с Алиэкспресс: бесплатная доставка, возможность отказаться от неправильного товара и вернуть деньги без дополнительных расходов

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец обязан бесплатно доставить товар до покупателя, то он также обязан оплатить доставку обратно. Обращайтесь к интернет-магазину Алиэкспресс с запросом о возврате товара и компенсации стоимости его доставки обратно в соответствии с законодательством. Уточните необходимые документы и процедуры для оформления возврата и получения денежных средств за товар.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату товара на сайте интернет-магазина (квитанция об оплате, приходный кассовый ордер и т.д.).
2. Документ, подтверждающий факт получения товара по указанному вами адресу (квитанция о получении, накладная и т.д.).
3. Документ, который вы получили вместе с товаром, например, накладную, гарантийный талон и т.д.
4. Копия договора с интернет-магазином или его условия использования, в которых указаны правила возврата товара.

Для оформления возврата товара вам стоит связаться с интернет-магазином и получить от них инструкции по оформлению доставки обратно. Обычно, возврат товара несет на себе расходы покупатель, включая стоимость пересылки, поэтому вам стоит уточнить этот вопрос с интернет-магазином, чтобы избежать недопонимания и дополнительных расходов.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи». Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор перевозки». Статьи 404-407 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оказания услуг связи». Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 40-ФЗ «О развитии торговли и государственной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».