Купить джойстик для PS по доступной цене: отзывы покупателей, возврат, права потребителя

Как мне поступить, если я купил джойстик для игровой приставки Sony Playstation по низкой цене, но продавец признался, что это не оригинал, а "поделка", высокого качества, а одна из кнопок на джойстике быстро перестала работать, а при попытке вернуть товар в магазин мне отказали из-за использования, а горячая линия торговой сети отфутболила меня, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, при этом продажа подделок не законна согласно законам РФ, номер модели на упаковке отличается от номера на самом джойстике, возможно данная ситуация попадает под статью мошенничество, и продавец пообещал вернуть деньги, если я останусь недовольным в течение 14 дней?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы купили товар в магазине, который оказался бракованным, вы можете обменять его или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. При этом необходимо иметь чек и все документы, которые подтверждают оплату товара. Кроме того, продажа подделок является нарушением закона о защите прав потребителей и может быть рассмотрена как мошенничество, с учетом того, что номер модели на упаковке отличается от номера на самом товаре. В данном случае рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для проведения расследования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства, которые вы заплатили за джойстик. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства, если товар не соответствует договору, предъявленным образцам или описанию.

Также вы можете оспорить действия продавца в суде на основании ст. 18 и ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые гарантируют право на защиту прав потребителей в случае нарушения их прав. Суд может решить в вашу пользу и обязать продавца вернуть денежные средства.

Кроме того, в данной ситуации возможно нарушение ст. 159 Уголовного Кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за мошенничество. Если продавец предоставил неправдивую информацию о товаре с целью получить выгоду, это может быть квалифицировано как мошенничество.

Для документирования вашей жалобы и возможной подачи в суд вам необходимо сохранить все документы относящиеся к покупке, такие как чек, упаковку и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Продажа товаров, изготовленных с нарушением требований о качестве") и статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество") могут быть применимыми в данном случае. Также применимы статьи 18 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и на право требовать возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы