Мошенничество в Мвидео: как мои Sony Playstation 5 и джойстик были украдены без моего ведома и как вернуть деньги

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя, а именно принципа добросовестности продавца. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан сохранить данные покупателя и проверять их при передаче товара. В случае, если продавец передал товар мошенникам, нарушив данное требование, он несет ответственность за последствия. Потребитель в данной ситуации имеет право на возврат денежных средств или на получение аналогичного товара. В случае, если продавец отказывается возвращать деньги, потребитель обладает правом на юридическую защиту. В данном случае, также рекомендуется обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела в отношении продавца. Для возврата денежных средств потребитель может потребовать постановление о возбуждении уголовного дела или предоставить копию заявления, заверенную полицией.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов: 1. Чеки об оплате заказов через горячую линию на приставку Sony Playstation 5 и джойстик. 2. Уведомление о сроке доставки полученное от магазина Мвидео. 3. Документы, подтверждающие, что недобросовестные сотрудники Мвидео поменяли данные получателя и мошенники забрали за вас заказ. 4. Заявление на возврат денег в магазин Мвидео. 5. Заявление в полицию на Мвидео о возбуждении уголовного дела.

Для возврата денег от магазина может потребоваться постановление о возбуждении уголовного дела или копия заверенная полицией. В целом, данный вопрос требует обращения в правовые органы и юридической помощи.

Статья 158 "Кража" и статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации. Также возможно применение статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".