Замена или возврат денег за неисправную стиральную машину: вопросы без ответа на 10 месяцев после покупки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если стиральная машина вышла из строя в пределах гарантийного срока, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Таким образом, Вы можете потребовать замену или возврат денежных средств за вышедшую из строя стиральную машину в рамках гарантийного срока. Однако, для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу или производителю стиральной машины, а также удостовериться в соблюдении условий гарантийного срока в контракте на покупку данного товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины, который подтверждает факт ее приобретения.
2. Условия гарантии на данную стиральную машину, которые часто указаны в гарантийном талоне или инструкции по эксплуатации.
3. Документы, подтверждающие факт наступления неисправности стиральной машины в пределах гарантийного срока, например, акт выполненных работ или заключение авторизованного сервисного центра о необходимости ремонта.
4. Документ, удостоверяющий личность покупателя стиральной машины.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, или в сервисный центр производителя с требованием о замене или возврате денежных средств. Обратившись в суд, по существу данного вопроса решение будет принято обоснованно на основании требований законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей"; - Статья 23 Закона "О защите прав потребителей".