Как вернуть неисправную стиральную машину, если магазин не хочет ее забирать

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены неисправного товара на новый или возврата уплаченных за него денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует договору купли-продажи или не является пригодным для использования по назначению. Покупатель должен обратиться со своими требованиями к продавцу в письменной форме. Если продавец отказывается выполнить требования покупателя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи стиральной машины, его копия и оригинал.
2. Документы, подтверждающие факт некачественной работы стиральной машины (например, сертификат эксперта или ответственного лица магазина о неисправности товара).
3. Копию претензии, направленной магазину по данному вопросу.
4. Документы, подтверждающие доставку стиральной машины (например, накладную, документы об оплате доставки).

Также вы можете предоставить другие доказательства и информацию, которые помогут убедить продавца в необходимости забрать стиральную машину и вернуть вам деньги. В случае, если продавец не согласится на возврат денег, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя.

статья 18 Закона о защите прав потребителей, статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.