Как организация может защитить свои права, если магазин не заменяет неисправную стиральную машину в гарантийный срок?

Кому следует предъявлять претензии и к кому обращаться в случае неисправности стиральной машины, приобретенной организацией по безналичному расчету и переданной мне в счет ежемесячного удержания из зарплаты? Как мне правильно подготовить документы для суда и от какого лица их следует подавать, учитывая то, что машина вышла из строя на второй день после доставки, а магазин отказался заменить ее на аналогичную? Имеет ли значение, что гарантийный срок составляет 14 дней и я не обязан перевозить машинку в сервис?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если организация приобрела стиральную машину по договору купли-продажи, то она является адресатом претензий по гарантийному ремонту, если такой ремонт возможен. Однако, так как машину организация передала вам в счет ежемесячного удержания определенной суммы из вашей зарплаты, то согласно гражданского законодательства РФ, стороной договора являетесь вы, и вы можете выступить в качестве истца в данном случае. Для подготовки документов для суда вам необходимо обратиться к юристу или к специалисту по правовым вопросам, так как несоблюдение требований, установленных для делопроизводства, может привести к неудачной защите ваших интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

  1. Договор между организацией и сотрудником, в котором описаны условия передачи стиральной машины в счет ежемесячного удержания определенной суммы из заработной платы.

  2. Счет-фактура на приобретение стиральной машины.

  3. Копия письма или заявления, в котором работник описал дефекты стиральной машины и запросил замену на аналогичный товар.

  4. Ответ магазина на запрос работника о замене товара.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать наличие дефектов у стиральной машины.

Как правильно подготовить документы для суда и от какого лица будет зависеть от всех обстоятельств дела. В данном случае, работык может предъявлять претензии к магазину от своего имени на основе договора и акта приема-передачи, предоставляя доказательства некачественности товара и его непригодности для использования. Если после предъявления претензии магазин откажется удовлетворить ее требования, работник может обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков, связанных с некачественным товаром.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, в данном случае, можно упомянуть следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 320. Гарантии при купле-продаже товаров - если продавец по договору обязался предоставить гарантии на качество товара, а товар оказался недоброкачественным в период гарантийного срока, покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара или возмещения убытков.

Статья 307. Основания ответственности продавца за недостатки товара - если товар оказался ненадлежащего качества, продавец несет ответственность за недостатки товара.

Статья 309. Требования покупателя по поводу недостатков товара - покупатель имеет право требовать от продавца устранения недостатков товара либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Статья 379. Определение ответственности продавца за недостатки реализованного товара - продавец несет ответственность за недостатки товара, имеющиеся в момент передачи товара покупателю, а также за недостатки, которые проявились после передачи товара покупателю, если они возникли в результате нарушений продавцом своих обязательств перед покупателем.

Как правильно подготовить документы и от какого лица следует предъявлять претензии зависит от конкретных обстоятельств дела и требует более детального изучения материалов. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы