Замена или ремонт телефона: причины поломки и проверка гарантии

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гарантийный ремонт осуществляется в случае возникновения неисправностей по вине изготовителя. Учтите, что повреждения, вызванные действиями пользователя (в данном случае разбитый дисплей в результате игры с мячом) не подлежат гарантийному ремонту. Для получения консультаций и решения данного вопроса вам следует обратиться в техническую поддержку производителя телефона или в сертифицированный сервисный центр.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, либо в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. При себе следует иметь сам телефон, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие обстоятельства, при которых произошло повреждение, например, документы, предоставляющие информацию о месте происшествия или событии, приведшем к повреждению дисплея, а также подтверждающие обстоятельства того, что именно мяч является причиной неисправности. Решение вопроса о замене телефона или бесплатном ремонте будет основываться на условиях гарантийного обслуживания, которые указаны в гарантийном талоне и договоре купли-продажи.

Статьи закона не могут быть применены для ответа на данный вопрос, так как он не относится к какой-либо конкретной сфере права. В данном случае следует ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, предоставляемого производителем телефона, и обратиться в место приобретения устройства или сервисный центр для получения конкретных рекомендаций по замене дисплея.