Aвто Киа Оптима на гарантии сломалось в пути, доставлено в дилерский центр в Рязани. Диагностика причины поломки начата, ремонт задерживается из-за отсутствия запчастей. Предложение продлить сроки ремонта без требований.

Ситуация описывает наличие гарантийного случая по автомобилю Kia Optima 2018 года выпуска, который был доставлен на дилерский центр г. Рязань для проведения ремонтных работ. Ремонт не был выполнен в срок из-за отсутствия в ДЦ инженера по гарантии, что является неправомерным действием со стороны ДЦ. В связи с отказом заключить соглашение на продление сроков ремонта без предъявления требований, следует обратиться к компетентным органам за защитой своих прав как потребителя, поскольку исполнение договора о гарантийном обслуживании является обязанностью продавца и ДЦ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Заявка на ремонт, составленная на ближайшем дилерском центре КИА от 30.07.22; - Документы, подтверждающие, что автомобиль подлежит гарантийному ремонту до 08.2023 года; - Документы, подтверждающие отсутствие инженера по гарантии в ДЦ, что явилось причиной задержки ремонта; - Документы, подтверждающие проведение диагностики причины поломки автомобиля; - Документы, подтверждающие предложение дилерского центра заключить соглашение на продление сроков ремонта.

В данной ситуации потребуется проведение дополнительной юридической экспертизы в целях определения возможности обращения в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с требованиями российского Закона "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 481-483.