Проблемы с функцией бесключевого доступа у нового авто на гарантии: дилерский центр и головной офис не находят решение.

Если автомобиль находится на гарантии, то дилерский центр обязан устранять все неисправности, в том числе и проблему с функцией бесключевого доступа. Если дилерский центр не может решить проблему в течение адекватного срока, то покупатель имеет право потребовать замены автомобиля или возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к юристам или специалистам по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля и подтверждение его оплаты.
2. Документы, подтверждающие, что автомобиль был куплен у официального дилера.
3. Документы, подтверждающие, что автомобиль находится на гарантии, включая условия гарантии.
4. Копии переписки с дилерским центром и с поддержкой клиентов, в которых обсуждалась проблема с функцией бесключевой доступа.
5. Копия сертификата о качестве на автомобиль.

На основании предоставленных документов возможны следующие юридические шаги:

1. Подача жалобы на официального дилера и требование решения проблемы сравнительно кратким сроком.
2. Подача иска в суд на официального дилера о восстановлении функции бесключевой доступа и возмещении возможных убытков, если суд признает, что официальный дилер не справился с исполнением своих обязанностей.
3. Обращение в Росстандарт для защиты прав потребителей и получения консультаций по вопросам качества автомобиля и условий гарантии.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 779, 780, 781.