Консультация по защите прав потребителей и компенсации при сдаче гарантийного автомобиля в дилерский центр

Добрый день. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом и Договором купли-продажи, заключенным между вами и дилерским центром, вы можете сдать автомобиль находящийся на гарантии в дилерский центр в случае обнаружения дефектов и требовать их устранения за счет продавца. Вы также можете требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб, причиненный в связи с нестоящим качеством товара, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, для конкретного ответа на ваш вопрос, необходимо изучить условия гарантийного обслуживания и договора купли-продажи, заключенного между вами и дилерским центром.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку автомобиля, которым подтверждается, что машина была приобретена на условиях гарантии.

2. Договор на оказание услуг в сервисном центре, в котором описаны условия гарантии, а также права и обязанности сторон.

3. Документы, подтверждающие неисправность автомобиля, возникшую в период действия гарантии.

4. Заявление о требовании компенсации за некачественную услугу и неисправность автомобиля, подписанное владельцем автомобиля.

5. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, если таковой имеется (например, счета на оплату услуг другого сервисного центра, расходы на лечение, если неисправность машины привела к аварии).

6. Протокол осмотра автомобиля, составленный в сервисном центре и подтверждающий неисправность.

На основании указанных документов можно подать иск в суд, требуя компенсацию за некачественную услугу или запрошенные ремонтные работы, а также материальную компенсацию за причиненный в результате неисправности ущерб.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.