Что делать, если дилерский центр не возвращает предоплату за запчасти при несоблюдении сроков доставки?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от запчастей, которые были заказаны под конкретный автомобиль и не поставлены в течение 14 дней с момента заплаты предоплаты за них. Однако, если дилерский центр отказывается вернуть вам деньги, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Решение в каждом случае будет приниматься отдельно, на основании предоставленных доказательств и выдвигаемых претензий.

Для решения данного вопроса по возврату денежных средств понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате за запчасти и договор, если такой был заключен, а также любые другие документы, подтверждающие факт оплаты и заказа запчастей.
2. Документы, подтверждающие факт продажи автомобиля.
3. Законодательство РФ, в частности статьи 495, 497 ГК РФ, регулирующие правила купли-продажи товаров.

Согласно статье 497 ГК РФ, если продавец не исполнил свою обязанность передать купленный товар, покупатель имеет право расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств. Кроме того, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в данной ситуации стоит обратиться в дилерский центр с требованием возврата денежных средств за неисполненный заказ запчастей, ссылаясь на право покупателя расторгнуть договор по причине невыполнения обязательств продавцом. Если дилерский центр откажется возвратить деньги, необходимо обратиться в суд и доказать свое право на возврат денег в соответствии с законом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 ГК РФ "Сроки поставки вещей по договору купли-продажи";
• Статья 475 ГК РФ "Продавец и покупатель могут изменить или расторгнуть договор";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя и исков о защите прав потребителя в суде".