Задержка посылки и возможность частичного возврата денег при несоблюдении сроков доставки

Да, согласно статье 29 ФЗ "О защите прав потребителей", если товар не был доставлен в срок, указанный в договоре (накладной), потребитель имеет право на частичный возврат денежных средств. В этом случае потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков, возникших из-за несвоевременной доставки.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Накладную на отправление посылки, в которой указывается срок доставки.

2. Документы, подтверждающие факт задержки посылки, например, копию трекинг-номера или подтверждение от службы доставки.

3. Документы, подтверждающие стоимость посылки и уплаченную за доставку сумму.

4. Сообщение об отказе от посылки или запрос на частичный возврат денежных средств.

После получения указанных документов и проведения соответствующей проверки, служба доставки может осуществить частичный возврат денежных средств за несвоевременную доставку посылки. Однако, необходимо учитывать, что либо полный, либо частичный возврат денежных средств решается на основании условий, указанных в договоре на оказание услуг по доставке, заключенному между отправителем и службой доставки, а также на основании требований действующего законодательства Российской Федерации.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за задержку груза" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки груза" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, возможно, у данного вида перевозки есть отдельное законодательство, устанавливающее порядок решения таких ситуаций.