Возврат денег за мебель: клиенты имеют право на возврат при несоблюдении сроков доставки

Если договор на покупку мебели был заключен между физическим лицом и юридическим лицом-магазином, то физическое лицо имеет право на отказ от договора в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" в течение 7 дней со дня получения товара.

Если был предоставлен заявление об отказе от договора и сообщены причины отказа, то магазин обязан вернуть оплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня получения заявления об отказе от договора. При этом, по умолчанию, возврат осуществляется в тот же способ оплаты, который был использован при покупке товара.

Поскольку покупатель уже написал заявление и созванивается с магазином, но деньги не возвращают, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на нарушение прав потребителя и требованием вернуть уплаченную сумму.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на покупку мебели, который заключила клиентка с магазином. 2. Заявление об отказе от договора, написанное клиенткой. 3. Заявление на возврат денег, также написанное клиенткой. 4. Доказательства оплаты, которые подтверждают, что клиентка оплатила 100% стоимости мебели.

При обращении в суд для решения данного вопроса, необходимо предоставить указанные документы в качестве доказательств и предоставить убедительную аргументацию фактов. Судья примет решение на основе действующего законодательства Российской Федерации. В данном случае, суд может обязать магазин вернуть деньги клиентке в соответствии с договором на покупку мебели и действующими нормами законодательства об оказании услуг и продаже товаров.

По этому вопросу необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьям 434, 445 и 453 ГК РФ. Также следует учитывать положения Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992 года), а именно его статьи 22 и 25.