Как вернуть деньги за мебель при несоблюдении сроков и неясных условиях договора: советы по заказу мебели через интернет и связи с продавцом через Ватсапп

Какова вероятность вернуть деньги за заказанную мебель через интернет, если продавец не смог уложиться в указанный в договоре срок, связь только через Ватсапп, оплачено только 25% от суммы, а договор предусматривает обязанность оплатить расходы и упущенную выгоду при отказе от товара, а также есть смущающий пункт в договоре и плохие отзывы на мебель?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если продавец не уложился в срок поставки товара, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Договор, который противоречит законодательству, в той части, которая не соответствует закону, считается недействительным. Следовательно, если продавец не уложился в срок поставки, и вы желаете вернуть деньги, вы вправе это сделать. Пункт, который говорит о полном возмещении расходов и сумме упущенной выгоды, противоречит закону о защите прав потребителей и, соответственно, недействителен. Однако, для того, чтобы обосновать свои права в суде, вам следует иметь подтверждающие документы и договор на руках. Я рекомендую вам обратиться к юристу для получения более конкретных рекомендаций в вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса с точки зрения законодательства Российской Федерации покупателю следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или исполнении обязательства в установленный срок. В случае отказа продавца от исполнения обязательства покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

В данном случае стоит учитывать, что договор купли-продажи в интернете заключен дистанционно, и для него действуют особые правила, установленные Федеральным законом «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения его, а при нарушении сроков исполнения обязательств продавцом, имеет право потребовать устранения нарушений и возмещения убытков.

Пункт договора о полной оплате расходов и упущенной выгоды при отказе от товара может быть признан недействительным, если он противоречит законодательству о защите прав потребителей или создает несоразмерные условия для покупателя.

Поэтому, чтобы защитить свои права как потребитель, стоит обратиться к юристу или организации за консультацией и правовой помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 30 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 (в части основания возврата товара) 2) Статья 19 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 (в части сроков поставки товара) 3) Статья 445 Гражданского кодекса РФ (в части ответственности продавца за неисполнение договора) 4) Статья 400 Гражданского кодекса РФ (в части возмещения убытков)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы