Проблема холодного запуска автомобиля: дилерский центр Пежо не смог устранить насовсем

Добрый день, Роман. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за покупку данного товара. В Вашем случае, диагностика и ремонт Вашего автомобиля не дали ожидаемого результата и проблема осталась. В соответствии с Законом Вам следует получить обратно уплаченные Вами 6 000 р. Вы также можете обратиться в другой автосервис для получения консультации по данному вопросу и произвести ремонт автомобиля.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате услуг автосервиса на сумму 6000 рублей;
2. Приемо-сдаточный акт, подписанный при сдаче автомобиля на диагностику;
3. Документ, подтверждающий оплату замены проблемной детали на сумму 10000 рублей.

На основании этих документов вы сможете обратиться в автосервис с требованием вернуть потраченные деньги за неуспешно выполненную работу. Для этого вы можете написать претензию в свободной форме, указав в ней подробное описание ситуации, просьбу вернуть деньги и срок, в течение которого вы ожидаете ответа от автосервиса. Если вам будет отказано в возврате средств, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от контракта между клиентом и автосервисом, но необходимо учитывать следующее:

1. Статья 477 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг".

2. Статья 781 ГК РФ "Разрешение на выполнение работ или оказание услуг".

3. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает права потребителей и обязанности поставщиков услуг.

4. Положения РФ "О защите прав потребителей при оказании услуг" (№ 55-ФЗ), которое регулирует право потребителя на гарантийный ремонт.

5. Правила обязательной сертификации транспортных средств и их компонентов в РФ.