Замена экрана телефона: опыт ремонта в ООО.фаворит и неожиданные трудности

Согласно статье 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор на оказание услуги считается заключенным с момента предоставления исполнителем услуги, которая была согласована с заказчиком. В данном случае, договор между заказчиком и ООО.фаворит на оказание услуг по замене экрана и детали считается заключенным с момента передачи телефона исполнителю на ремонт.

Если исполнитель не смог выполнить услугу в срок или не смог заполучить необходимые детали, заказчик вправе потребовать расторжения договора и возврат оставшихся средств за неоказанные услуги.

В данном случае, поскольку экрана на месте не было и сервисный центр предложил заменить еще одну деталь за дополнительную плату, а затем сообщил о том, что искомой детали нет, заказчик вправе потребовать вернуть оплаченные деньги и забрать свой телефон. Если ООО.фаворит отказывается вернуть деньги и телефон заказчику и необоснованно требует оплаты за услугу по замене детали, следует обратиться в суд или к соответствующим контролирующим органам.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт обращения в ремонтный сервис, например, квитанцию об оставлении телефона в ремонт.

2. Документ, содержащий информацию о деталях, которые должны были быть заменены в ремонте, и стоимости услуги, о которой была договоренность с ремонтным сервисом.

3. Документ, подтверждающий факт обнаружения дополнительной неисправности телефона и согласие на замену ее детали, если такой документ был подписан.

4. Документ, содержащий информацию о том, что экран телефона отсутствует и стоимости его доставки из другого места.

Если вы не удовлетворены услугами ремонтного сервиса и считаете, что они провели некачественный ремонт или недобросовестно действовали, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или судебный орган для защиты своих прав. Рекомендуется сохранять все квитанции, договоры и другие документы, связанные с ремонтом, для подтверждения своих претензий в случае необходимости.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 779. Договор возмездного оказания услуг Статья 780. Оплата услуг Статья 781. Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о возмездном оказании услуг Статья 782. Гарантии в договоре возмездного оказания услуг Статья 783. Применение правил об ответственности продавца при недостатках товара к случаям оказания услуг Статья 784. Основания и порядок возмещения убытков, причиненных недостатками услуг Статья 785. Право потребителя на замену, возврат или уменьшение оплаты услуги.