Замена экрана на телефоне: проблемы и возможные решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара в течение гарантийного срока. Если мастер произвел замену оригинального экрана на самый дешевый, который не работает должным образом, то он не выполнил свои обязательства по ремонту товара. Потребитель вправе требовать возмещения стоимости оригинального экрана или бесплатной замены на экран соответствующего качества. Отказ мастера возместить стоимость экрана может быть основанием для обращения в суд в целях защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если он был заключен между вами и мастером. В договоре должны быть оговорены условия гарантии и ответственности за качество оказанных услуг.

2. Акт осмотра телефона до и после ремонта, который подписали стороны. В акте должно быть фиксировано состояние телефона до и после ремонта, а также выявленные недостатки, если они имеются.

3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату за ремонт.

4. Письменное требование о возмещении стоимости оригинального экрана или его замены на экран аналогичного качества.

5. Корреспонденцию или записи переписки (если имеются) между вами и мастером, в которых обсуждаются вопросы по ремонту и возмещению ущерба.

После подготовки необходимых документов, рекомендую обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для консультации и помощи в дальнейших действиях.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» - потребитель имеет право на качественный товар (работу, услугу).

2. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - предприятие, реализующее товар (работу, услугу), несет ответственность за его качество.

3. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - в случае некачественного товара потребитель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества или возмещения стоимости.

4. Статья 1286 Гражданского кодекса РФ - исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) надлежащего качества в соответствии с договором.

5. Статья 151 Гражданского кодекса РФ - при несоответствии выполненной работы (оказанной услуги) договорным условиям заказчик вправе требовать ее исправления или возмещения убытков, причиненных исполнительными действиями.

6. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - при нарушении договорных обязательств одной из сторон другая сторона вправе требовать исполнения обязательств или расторжения договора в судебном порядке.