Замена дисплея на телефоне: договоренность о цене, курьерский сервис и вопросы безопасности

Как можно защитить себя от возможного повреждения после ремонта или от неполадок через некоторое время, если стекло на моем телефоне треснулось, я нашел фирму по замене дисплея, договорился о цене замены дисплея в 1900 рублей, курьер забрал телефон, но дал копию договора с указанием другой фирмы и телефона, сумма за ремонт не указана, мастер позвонил и сообщил о замене матрицы и сумме за ремонт, которая составляет 5600 рублей, а я отказался от ремонта и мне предложили самому забрать телефон и оплатить 450 рублей за первый вызов курьера?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться к договору на оказание услуг по замене дисплея. Если в договоре не указана сумма за ремонт, то фирма не имеет права требовать оплату за ремонт в размере 5600 руб. Также следует обратить внимание на то, что фирма, указанная в договоре, не совпадает с фирмой, с которой была договорена цена. В случае возникновения проблем с работой устройства после ремонта, необходимо обратиться к фирме, которая проводила замену дисплея, и требовать исправления проблемы бесплатно или возврата суммы, оплаченной за ремонт. Также следует сохранить все документы, связанные с ремонтом, в том числе копию договора и квитанцию об оплате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию договора, который был подписан с предполагаемой фирмой по замене дисплея. 2. Любые сообщения, отправленные или полученные в результате переписок с предполагаемой фирмой по замене дисплея. 3. Любую информацию о предложениях и заявлениях, сделанных предполагаемой фирмой по замене дисплея, включая заявление технического специалиста о замене матрицы. 4. Любые доказательства того, что стекло было целым/в исходном состоянии до передачи его на ремонт. 5. Любые документы, связанные с оплатой и уплатой суммы за курьера и замену дисплея. Кроме того, возможно потребуется сделать фотографии ремонтированного устройства и его компонентов после возврата его клиенту, дабы использовать их в качестве доказательств на будущее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 307 "Договор возмездного оказания услуг"; - Статья 309 "Оплата за возмездные услуги"; - Статья 310 "Ответственность исполнителя за нарушение сроков или ненадлежащее выполнение работы"; - Статья 402 "Выполнение работ и оказание услуг за вознаграждение по заданию или по договору без задания".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы