Замена дисплея на телефоне: возможные проблемы и вопросы оплаты дополнительного ремонта

Если ремонт был выполнен ненадлежащим образом, и это привело к дополнительному возникновению неисправностей, то в соответствии с пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственность за ухудшение вещи, находившейся на ремонте, несет мастер, который выполнял работы.

Таким образом, если мастер не может устранить ненадлежащее выполнение работ и потребует дополнительной оплаты, необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков и о возмещении причиненных ущербов. При этом нужно иметь документы, подтверждающие факт сдачи телефона в ремонт и условия проведения ремонтных работ.

В данной ситуации первоочередной необходимостью является звонок в сервисный центр и запрос у них, есть ли какие-либо документы, на основании которых они могут требовать дополнительную оплату. Если документов нет или они не объясняют необходимости дополнительного ремонта, то вы можете оспорить этот вопрос. Более того, вам следует требовать официального акта приема-передачи с указанием состояния телефона на момент сдачи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. В случае если сервисный центр будет настаивать на дополнительной оплате, вам нужно внимательно изучить все документы, которые вы подписывали при сдаче телефона в ремонт. Если в этих документах предусмотрена возможность дополнительных работ или оплаты труда мастера за изучение проблемы, то вам, скорее всего, придется заплатить за дополнительные работы. Если таких условий нет, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 609 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".