Замена дисплея на телефоне: процесс, сроки и ошибки ремонта

Как мне решить проблему с заменой дисплея на моём рабочем телефоне, если после обращения в мобильный сервис произошла ошибка при ремонте и мне вернули телефон с чужой платой и переклеенной мятой наклейкой с неверным серийным номером, что привело к неисправности телефона и невозможности проверить правильность серийного номера платы?

| Эдуард, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Потребуете от мобильного сервиса возмещения убытков, связанных с несанкционированным заменой платы в вашем телефоне. В данном случае, есть нарушение прав потребителя, поскольку мобильный сервис получил ваш согласный без предварительного уведомления. Требуйте от мобильного сервиса возврата стоимости замены платы и возмещения ущерба. Если мобильный сервис отказывается урегулировать эту ситуацию, необходимо вам обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, для решения вопроса, необходимо обратиться к юристу для консультации и оценки правовой ситуации, так как данная ситуация требует исследования целого ряда нюансов, таких как правомерность действий мобильного сервиса, наличие доказательствной базы и возможных нарушений со стороны сервиса, правовой статус собственности на телефон после проведенного ремонта, а также правильность и законность проведенных действий при замене платы и метки с серийным номером.

Однако, для начала рекомендуется собрать все документы, связанные с ремонтом телефона, включая документ о принятии телефона в сервис, описание услуг, которые были оказаны, сроки выполнения работ, счета и другие документы, а также собрать любые доказательства, подтверждающие факты отказа телефона работать после ремонта и изменения серийного номера на плате.

По полученным документам и доказательствам, следует обратиться к юристу для более детального анализа и определения возможных вариантов решения данной ситуации. Можно рассмотреть вопрос обращения в суд для защиты своих прав как потребителя и требования компенсации ущерба, который был нанесен вследствие ненадлежащего ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 451 ГК РФ "Ремонт вещей", статья 1057 ГК РФ "Договор на оказание услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы