Замена аккумулятора застрахованного телефона: возможно ли и какие условия?

Добрый день,

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если телефон имеет заводской брак и дефекты, которые не были вызваны ошибками пользователя, то потребитель имеет право обратиться в магазин-продавец, у которого был приобретен телефон в рассрочку, для замены аккумулятора. Потребитель также может обратиться к страховой компании, если телефон был застрахован, чтобы уточнить условия страховки и возможность покрытия замены аккумулятора.

Однако, если причиной кратковременной работы аккумулятора является естественный износ или повреждение, вызванное ошибками пользователя, то замена аккумулятора не будет покрыта страховкой.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора рассрочки, подписанного между вами и продавцом
2. Копия договора страхования телефона
3. Копия гарантийного талона на телефон, если такой имеется
4. Документы, подтверждающие неисправность аккумулятора, такие как чеки или фото/видео с доказательствами недостатков
5. Заявление о замене аккумулятора, заполненное в соответствии с требованиями продавца или страховой компании.

Необходимо уточнить условия договора рассрочки и договора страхования, возможно, что замена аккумулятора может быть регулируется одним из них. Если это не так, то рекомендуется обратиться к продавцу или страховщику, чтобы узнать как претендовать на замену аккумулятора в рамках условий договора. В случае отказа продавца или страховщика от замены аккумулятора вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Статья 790 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования имущества" Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки гарантийного обслуживания"