Выбор и замена аккумулятора: вольтаж, ёмкость и размеры. Отказ магазина в возврате: правомерность и замена на расходный материал.

При покупке товара потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества, то есть соответствующего заявленным характеристикам. Если продавец продал аккумулятор, у которого размер отличается от старого, то это является нарушением прав потребителя. Следовательно, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Отказ магазина делать возврат не соответствует законодательству и потребитель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин.

Для решения данного вопроса в первую очередь понадобятся следующие документы: - чек об оплате приобретенного аккумулятора; - упаковка приобретенного аккумулятора, если она сохранилась; - гарантийный талон, если при его приобретении был предоставлен.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако есть некоторые ограничения, касающиеся возврата товара, не подлежащего возврату. К ним относятся: товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, товары бытового назначения, подлежащие однократному использованию и т.д.

Если речь идет о расходных материалах, то они, как правило, не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством РФ. Однако, если приобретенный аккумулятор не может быть использован в вашем устройстве из-за отличия размера, это может быть признано существенным недостатком, что может служить основанием для возврата товара.

Если магазин отказывается выполнить возврат по данной причине, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 287 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ответственности продавца за нарушение сроков и условий поставки товара; - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы о недостатках товара в случае его продажи; - статья 25 Закона Российской Федерации "О потребительских кредитах", которая устанавливает правила выполнения требований потребителя к продавцу в случае допущения им нарушения прав потребителей в процессе продажи товара.