Закон о защите прав потребителей: невозможность использования товара, гарантийный срок, ограничения и условия

Согласно указанному пункту закона о защите прав потребителей, продавец должен произвести замену или ремонт товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если в течение каждого года гарантийного срока товар несколько раз отправлялся на ремонт, и в результате не доступен для использования более тридцати дней в году, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках договор купли-продажи товара, где указан гарантийный срок, а также все документы, подтверждающие покупку и обслуживание данного товара, включая чеки, накладные, акты выполненных работ и т.д. Указанный пункт закона о защите прав потребителей гласит, что если товар не может быть использован в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, потребитель может потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег. Если продавец не соглашается удовлетворить требования потребителя, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18, пункт 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) применима для решения данного вопроса.