Заказ товара через ВКонтакте: проблемы с отправкой и возвратом денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1127251
Ответы юристов (1)
Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как мошенничество в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Для решения данной проблемы необходимо обратиться в органы внутренних дел с заявлением о преступлении и предоставить им всю имеющуюся информацию об обмане, включая переписки с продавцом. Кроме того, Вы можете обратиться с жалобой на продавца в соответствующие службы ВКонтакте и платежных систем, которые использовались при переводе денег. Они могут помочь с возвратом денежных средств и наказанием продавца за недобросовестную деятельность.
Для решения данной ситуации Вам могут потребоваться следующие документы:
Документы, подтверждающие факт оплаты товара (например, квитанция об оплате).
Переписка с продавцом, в которой было оговорено условие возврата денег.
Доказательства отсутствия получения товара (например, справка почтовой службы об отсутствии отправления).
Возможно, Вам понадобится скриншот переписки с продавцом, где он занес Вас в чёрный список.
На основании полученных доказательств Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, либо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. В зависимости от суммы ущерба и других обстоятельств может понадобиться обращение в суд для защиты своих прав.
ГК РФ статьи 310, 436, 438, 447.
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы