Заказ свитеров на Pultonik: отмена в течение суток, оплата наложенным платежом, возможность возврата. Как действовать при подозрениях мошенничества и угрозах продавцов?

По законодательству России, в данной ситуации, Вы как покупатель имеете право отказаться от договора купли-продажи свитера в течение срока, установленного договором. Однако, для того чтобы отказаться от договора, необходимо оформить письменную заявку продавцу. Если продавец не принял достаточных мер для обеспечения возможности отказа от договора (например, не указал срок, в течение которого можно отказаться), Вы можете потребовать возврата денег.

По поводу отправки посылки наложенным платежом без описи, сообщаю Вам, что это не соответствует нормам действующего законодательства. Отправитель обязан составить между собой и получателем опись пересылаемого товара. Однако, это правило не является обязательным при отправке наложенным платежом почтовых отправлений массой до 2 кг.

В данной ситуации я рекомендую Вам обязательно оставить письменное заявление продавцу о Вашем желании отменить заказ. В случае, если продавец не примет меры для удовлетворения Вашего запроса, то Вам необходимо обратиться за юридической помощью к местному адвокату.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, который вы сделали на сайте, включая все условия, которые были указаны на момент заказа, включая условия возврата и отмены заказа;

2. Если у вас есть записи телефонных разговоров, которые вы сделали с компанией, лучше их сохранить, так как они могут стать доказательством вашей попытки связаться с компанией для отмены заказа;

3. Вся переписка по электронной почте или через другие мессенджеры, связанные с вопросом о вашем заказе, включая сообщения с представителями компании и любые другие материалы, которые могут помочь доказать ваши доводы или опровергнуть доводы компании;

4. Будьте готовы дать показания в суде, если это потребуется чтобы защитить свои права.

Эти документы помогут вам защитить свои права в судебном или административном порядке. Если угроза со стороны продавца станет более серьезной, необходимо обратиться в правоохранительные органы РФ.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения.

2. Статья 301 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца передать покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи.

3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая защищает права покупателя в случае отправки товара без описи.

4. Статья 12 Закона РФ "О рекламе", которая регулирует правила рекламы на территории России.

5. Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая запрещает мошенничество и устанавливает отдельные наказания за преступления, совершенные с использованием информационных технологий.