Как защитить свои права при заказе подарка с наложенным платежом и угрозах магазина: полезные советы

Нельзя ли считать несправедливыми действия магазина в моей ситуации с заказом подарка наложенным платежом для ребенка, когда я нашел такой же товар в два раза дешевле и не захотел забирать посылку, но получил угрозы о штрафе и полиции, не получив извещения об изъятии товара? Или все же магазин действовал правомерно?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если вы оформили заказ на доставку товара наложенным платежом, вы обязаны оплатить его стоимость при получении. Отказ от получения товара без оснований может быть признан нарушением договорных обязательств и повлечь за собой юридические последствия. Угрозы со стороны магазина в данной ситуации не являются законными, однако они могут обратиться в суд с иском к вам о взыскании убытков, если докажут нарушение ваших обязательств по договору. Вам следует обратиться к юристу для консультации по данной ситуации и принять решение о своих дальнейших действиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо наличие документов, подтверждающих следующие обстоятельства:

1) факт заказа товара и его доставки на почту;

2) наличие соглашения между покупателем и продавцом об использовании наложенного платежа;

3) свидетельства о покупке другого товара, а именно тот товар, который был найден дешевле;

4) доказательства угроз со стороны магазина, а именно подтверждения официальной корреспонденции или записей речи с представителями магазина.

Если вы не согласны с условиями договора, заключенного с продавцом, вам следует обратиться к специалистам по защите прав потребителей или юристам для получения консультации и разъяснения правовых последствий принимаемых решений.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, могут быть разными в зависимости от того, каким образом была оформлена покупка и какие условия были согласованы между покупателем и продавцом. Однако наиболее вероятными статьями, которые могут иметь отношение к данному вопросу, могут быть:

статья 456 ГК РФ "Договор купли-продажи" - если был заключен договор на покупку товара и в нем были оговорены условия доставки и оплаты;

статья 781 ГК РФ "Обязательства продавца по передаче товаров покупателю" - если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара покупателю в соответствии с согласованными условиями доставки;

статья 333.23 КоАП РФ "Невозвращение наложенного платежа" - если был оформлен наложенный платеж, а покупатель отказывается получать товар без уважительных причин.

Также необходимо учитывать условия договора (если он был заключен) и обстоятельства, которыми руководствовался продавец при своих действиях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы