Заказ кроссовок наложенным платежом: как избежать мошенничества и добиться справедливости с продавцом

Как мне вернуть деньги за кроссовки, которые я заказал наложенным платежом в интернет-магазине, получил товар, который не соответствует заявленному, а продавец после моих обращений бросает трубку, и я осознаю, что попал на мошенников, но все же хочу наказать их за обман, есть ли возможность найти и привлечь их к ответственности, если в квитанции указаны контакты?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае мошенничества со стороны интернет-магазина, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Также Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее продавцу с уведомлением о вручении. Если продавец не ответит на претензию или откажется выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд. Чтобы Ваши действия были эффективными, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оказания помощи в подготовке документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, поскольку заниматься поиском и привлечением мошенников к ответственности силами исключительно потерпевшего является неправомерным и может привести к ответственности владельца контактных данных. Потерпевшему следует предоставить в полицию все имеющиеся у него материалы и доказательства, которые могут помочь в расследовании данного случая. Кроме того, можно обратиться к юристу для получения консультации и возможного представления интересов потерпевшего в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

УК РФ:

Статья 159 (Мошенничество)

Статья 159.1 (Мошенничество со средствами платежа)

Статья 159.4 (Коммерческий подкуп)

Статья 159.6 (Незаконный использование товарного знака или знака обслуживания)

ГК РФ:

Статья 454 (Ответственность продавца за недостатки товара)

Статья 1099 (Ответственность продавца за проданный товар)

Закон РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 18 (Ответственность продавца за недостатки товара)

Статья 28 (Ответственность продавца за недостаточность информации о товаре на сайте)

Кроме того, следует ознакомиться с другими законами и нормативными актами, которые могут быть применимы к данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы