Заказ на написание дипломной работы: пропущенные сроки и низкое качество. Возможно ли вернуть предоплату?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не исполнил обязательства или исполнил их ненадлежащим образом, заказчик вправе требовать уменьшения установленной цены или безвозмездного устранения недостатков работы.

Дополнительно, в соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, если выполнение работы сдвигается в срок, указанный в договоре, заказчик вправе потребовать установленного убытка.

Отмена договора, как указано в электронном договоре, допустима только в течение 12 часов после размещения заказа на сайте, однако это не означает, что заказчик не может потребовать уменьшения цены или установленного убытка за ненадлежащее выполнение работ и несоблюдение сроков.

Следовательно, возможно потребовать возврата предоплаты за ненадлежащее выполнение заказа и несоблюдение сроков. Рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием возврата предоплаты, и в случае отказа обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Электронный договор на сайте, который был заключен между Заказчиком и Исполнителем. В данном договоре следует обратить внимание на условия выполнения работы, сроки и порядок оплаты, а также на пункты, регулирующие возврат денежных средств.
2. Скриншоты или письменная переписка между Заказчиком и Исполнителем, свидетельствующие о договоренностях в отношении выполнения работы и предоставления работ по частям.
3. Свидетельства о фактической оплате за выполнение работы (предоплата 50%).
4. Скриншоты или письменная переписка между Заказчиком и Исполнителем, свидетельствующие о некачественном выполнении работы и присланных ее частей.

Ответ на вопрос о возможности возврата предоплаты за фактически не оказанную услугу будет зависеть от того, какие условия о возврате денежных средств были прописаны в электронном договоре. Если договор не предусматривает возврат денежных средств в случае некачественной или несвоевременной оказанной услуги, то вероятность возврата предоплаты может быть снижена. Однако, возможно, с помощью привлечения специалистов в области защиты прав потребителей удастся добиться возврата денежных средств через судебную инстанцию.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421, 422, 423, 424, 425, 427);
• Закон о защите прав потребителей (статьи 10, 18, 29, 34);
• Федеральный закон "Об электронной подписи" (статьи 2, 3, 4, 10, 17).

Перечисленные законы устанавливают права и обязанности сторон, связанные с оказанием услуг, исполнением договорных обязательств, защитой прав потребителя и другими вопросами, связанными с данной ситуацией.