Заказ мебели по индивидуальному размеру: что делать, если изделие не соответствует ожиданиям

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если мебель была изготовлена по индивидуальному заказу, то продавец обязан обеспечить ее соответствие заказанным параметрам. Если размеры деталей не соответствуют заказанным, то покупатель имеет право на замену этих деталей. Если продавец отказывается выполнить требование покупателя, то последний может обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального и материального ущерба. При необходимости, можно также обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Чтобы решить этот вопрос, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на изготовление мебели. В этом договоре должны быть указаны все детали, размеры и характеристики мебели, которую вы заказали.

2. Документы, подтверждающие оплату мебели. Эти документы могут включать в себя квитанции, чеки, акты выполненных работ и т.д.

3. Документы о проверке мебели при ее получении. Вам может потребоваться подтвердить, что вы проверяли мебель при ее получении, и что размеры деталей были такими, какими они должны были быть.

4. Документы об отказе продавца в изготовлении деталей заново. Если продавец отказывается изготовить детали заново, вам может потребоваться его корреспонденцию или иные документы, которые подтверждают отказ.

В случае если продавец откажется изготовить детали заново, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. При обращении в суд вам может потребоваться собрать дополнительные доказательства, например, свидетельские показания или экспертное заключение по вопросу размеров деталей.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность продавца за недостатки товара; Статья 474 ГК РФ - права потребителя при обнаружении недостатков товара; Статья 726 ГК РФ - исполнение обязательств по договору подряда; Статья 778 ГК РФ - отказ от исполнения договора подряда.

Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.