Заказ кровати: доставка, повреждения и проблемы с возвратом денег

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Если покупатель отказывается от товара вследствие его некачественности, то продавец должен вернуть все потраченные деньги в течение 10 дней с момента заявления покупателя.

В данном случае, я бы рекомендовал покупателю связаться с интернет-магазином и требовать вернуть деньги за кровать. Если магазин пренебрегает ситуацией, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором была сделана покупка, и оформить заявление об отказе от товара в связи с его повреждением во время доставки. Вместе с заявлением необходимо предоставить доказательства, подтверждающие факт повреждения товара. Правильно оформленное заявление со всеми необходимыми документами и доказательствами следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично в офисе интернет-магазина с сохранением копии заявления и всех документов. В случае отказа интернет-магазина вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить возмещение ущерба.

§ 454 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", § 458 ГК РФ "Признание договора купли-продажи недействительным", § 458.1 ГК РФ "Правила возмещения убытков при признании договора купли-продажи недействительным".