Заказ кед в онлайн магазине: риск получить стоковую или паленую обувь? Как убедиться в оригинальности и решить проблему – советы и отзывы

Как юрист, могу пояснить, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара до его получения. Если поставщик товара отказывается отменить заказ, несмотря на требование потребителя, то это является нарушением закона и потребитель вправе обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Кроме того, продажа контрафактной продукции является незаконной и нарушает права потребителей. В данном случае потребитель имеет право потребовать возврата денег и возмещения убытков от продавца. Если магазин продолжает оставлять только положительные отзывы и удалять негативные, то это также является нарушением законодательства о рекламе. Потребитель имеет право обратиться в Федеральную антимонопольную службу или в суд для защиты своих прав в этой ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа и оплаты за кеды, подтверждающая факт оплаты товара;
2. Скриншоты отзывов о магазине на сайтах отзывов;
3. Официальное письменное обращение в магазин с требованием отмены заказа в связи с установлением недобросовестности продавца и невозможности убедиться в оригинальности товара;
4. Если магазин не отреагирует на письменное обращение, следует подготовить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если магазин продолжает отказываться отменить заказ или не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей";
2. Статья 19 Закона РФ "О рекламе";
3. Статья 4 Федерального закона "О защите конкуренции";
4. Статья 163 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
5. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за качество товара".